Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Je m'engage à protéger les informations que vous me confiez. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Le Concept Beauté, Jessica Lac EI, 24 chemin des Foisses, 63450 Le Crest — 06 71 23 48 30.
Quelles données, et pourquoi ?
- Réservation en ligne : prénom, nom, téléphone, e-mail (facultatif), soins choisis, date et heure, message éventuel. Elles servent à gérer votre rendez-vous et à vous envoyer un SMS de confirmation et un rappel la veille.
- Application fidélité : téléphone, code secret (chiffré), date de naissance (facultative), historique des rendez-vous, points et avantages. Elles servent à faire fonctionner votre compte fidélité, vos réductions et votre cadeau d'anniversaire.
- Fiche cliente au studio : vos coordonnées, l'historique de vos soins et les informations utiles à votre sécurité (allergies, préférences) que vous me communiquez.
Base légale : l'exécution du service que vous demandez (rendez-vous, fidélité) et, pour les informations de santé que vous choisissez de me donner (allergies), votre consentement.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Combien de temps ?
Vos données sont conservées tant que vous êtes cliente, puis supprimées 3 ans après votre dernier rendez-vous. Les données comptables (factures, encaissements) sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.
Qui y a accès ?
Uniquement moi, ainsi que les prestataires techniques qui font fonctionner le service :
- Supabase — stockage sécurisé des données, serveurs à Paris (UE) ;
- Vercel — hébergement du site et de l'application ;
- SMSFactor (France) — envoi des SMS de confirmation et de rappel ;
- Google Fonts — affichage des polices du site.
Cookies
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. L'application fidélité enregistre seulement sur votre téléphone ce qui est nécessaire pour rester connectée.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation : par téléphone au 06 71 23 48 30, ou directement au studio. Je vous réponds dans un délai d'un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).